POLITIQUE D'EXPÉDITION :

Pour vous assurer que votre colis est correctement livré et que vous recevez votre colis dans les délais annoncés, veuillez vous assurer que votre adresse est correctement saisie et comprend toutes les informations pertinentes et/ou requises. l'utilisation d'abréviations, de numéros de rue, de numéros de bâtiment ou d'appartement et d'informations d'itinéraire corrects est essentielle pour garantir une livraison rapide. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les envois perdus, égarés ou mal livrés si les informations d'adresse fournies sont incorrectes ou mal saisies au moment de l'achat.

pour les envois internationaux, les marchandises seront importées au nom du destinataire/acheteur. Le destinataire autorise Rosalinda à importer les marchandises en son nom. En outre, le destinataire/acheteur accepte que Rosalinda puisse déléguer l'obligation d'importer les marchandises en son nom à un sous-traitant (par exemple un courtier en douane). Le destinataire paiera les taxes et droits en plus du prix d'achat de la marchandise.

Notre temps de traitement :

Toutes les commandes sont soumises à un délai de traitement distinct du temps nécessaire à l'expédition pour atteindre sa destination une fois qu'elle a été récupérée dans notre centre de distribution par le transporteur concerné. En fonction d'un certain nombre de facteurs, le traitement des commandes standard nationales et internationales peut prendre entre 3 et 5 jours ouvrables (hors samedi, dimanche et jours fériés).

Une fois votre paiement autorisé et vérifié, les commandes standard peuvent encore prendre entre 3 et 5 jours ouvrables. Les commandes accélérées peuvent encore prendre 3 jours ouvrables, et les commandes Ruch peuvent encore prendre entre 3 et 5 jours ouvrables pour être traitées. Ce n'est qu'une estimation et n'inclut pas le week-end ou les jours fériés.

Nos tarifs & délais de livraison :

Veuillez noter que les commandes à destination des États-Unis et de l'Europe peuvent prendre de 3 à 15 jours ouvrables à compter du jour de l'expédition, pas nécessairement à compter de la date passée, en fonction du mode d'expédition sélectionné et de la destination finale de la commande.

Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi.

Pour les commandes américaines et internationales, nous utiliserons USPS, USP, DHL, Yanween (ligne spéciale), FedEx, pour expédier dans la plupart des endroits.

Des transporteurs alternatifs peuvent être sélectionnés à notre seule discrétion pour répondre aux exigences d'expédition.

Vos frais d'expédition finaux sont affichés au moment du paiement.

Frais de port:

Le frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous refusez tout envoi de rosalinda.co.uk, vous serez tenu responsable des frais d'expédition d'origine, plus les frais de retour du colis. Ce montant sera déduit de toute émission.

Politique de livraison :

Si votre colis est perdu ou manquant, vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la date de livraison pour pouvoir bénéficier d'un crédit en magasin ou d'une réexpédition. Rosalinda ne garantit pas la responsabilité des colis signalés comme "livrés" par le transporteur et les examinera au cas par cas.

Réclamations de livraison :

Nous vous aiderons à travailler avec le transporteur pour compléter le processus de réclamation. Remarque : les réclamations peuvent prendre jusqu'à 30 jours pour être traitées (selon le transporteur utilisé).

Rosalinda ne détient ni n'accepte la responsabilité des colis signalés comme livrés par le transporteur. Nous n'émettons pas de remboursements ou de crédits pour les colis que le transporteur confirme comme étant livrés.

Articles en rupture de stock :

Si votre commande comprend plusieurs articles et qu'un ou plusieurs articles sont en rupture de stock : nous procéderons à l'expédition du reste de votre commande, en vous remboursant votre original à partir du paiement de l'article ou des articles qui ne sont pas en stock.

Droits réservés concernant l'expédition :

Bien que nous fassions tout notre possible pour répondre à vos préférences d'expédition et de facturation. Rosalinda se réserve le droit d'exiger des clients qu'ils utilisent une adresse de livraison et de facturation "commune" dans le cas où nous ne serions pas en mesure de traiter une commande ou de vérifier une adresse de livraison fournie.

De plus, Rosalinda se réserve le droit exclusif de définir et de limiter, de refuser et/ou d'annuler les commandes des clients à tout moment en raison de :

• Un historique de retours irréguliers ou excessifs indicatif de "wardroding"
• Un historique de retours irréguliers ou excessifs indiquant des vers, des articles altérés, atterris, endommagés ou manquants ; ou.
• Activité frauduleuse ou criminelle potentielle.

De même, Rosalinda se réserve le droit de limiter, refuser et/ou rejeter les retours à tout client ou entité, en raison d'actions similaires à celles indiquées ci-dessus.